• Intervention dans le cadre d'une opération de maintenance planifiée
• Intervention sur incident
• Intervention sur demande

{ OPÉRATION DE MAINTENANCE PLANIFIÉE : toute opération affectant le système d'exploitation ou les applications serveurs mais également l'ajout de mémoire, augmentation d'espace disque, montée de version... Elles sont définies avec vous et se déroulent du lundi au vendredi entre 20h00 et 8h00 et le samedi entre 9h00 et 17h00


{ INTERVENTION SUR INCIDENT : en cas d'alerte de dysfonctionnement critique, ouverture d'un ticket d'incident marquant le début de la garantie de Temps de rétablissement


{ PRESTATION À LA DEMANDE : nos équipes sont à votre disposition pour vous apporter l'expertise nécessaire : optimisation, analyse, pilotage, administration, installation...